Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2025
La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali dei visitatori e dei clienti dei siti web cloeagency.com e private.cloeagency.com (di seguito, i “Siti”) gestiti da CLOE AGENCY S.A.S. DI CIACCO GIUSEPPE . La Policy è redatta in conformità con il Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
CLOE AGENCY S.A.S. DI CIACCO GIUSEPPE
Partita IVA e Codice Fiscale: 06161320657
Sede legale: VIA PARMENIDE 70 – 84131 – SALERNO (SA)</span
REA: 501944
PEC: cloeagencysas@pec.it
Email: info@cloeagency.com
2. Tipologie di Dati raccolti
Tra i dati personali raccolti dai nostri Siti, in modo autonomo o tramite terze parti, vi sono:
2.1 Dati forniti volontariamente dagli utenti
- Dati di navigazione (indirizzo IP, sistema operativo, browser, pagine visitate, tempi di permanenza)
- Dati forniti tramite modulo di contatto (nome, email, oggetto, messaggio)
- Dati relativi agli account nell’area riservata (nome, cognome, username, email, descrizione e password)
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Cookie (come specificato nella Cookie Policy)
- Dati di utilizzo raccolti tramite Google Analytics
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Consentire la navigazione sui Siti
- Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto
- Gestire gli account nell’area riservata e fornire accesso ai servizi riservati
- Inviare notifiche relative a documenti associati ai Clienti nell’Area Riservata (con possibilità di disattivazione da parte del Cliente)
- Adempiere a obblighi legali e contrattuali
- Documentare l’accettazione della Privacy Policy e dei Termini e Condizioni in fase di registrazione all’Area Riservata
- Migliorare e ottimizzare i Siti mediante analisi statistiche anonime
- Prevenire e individuare eventuali attività fraudolente
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Consenso dell’interessato per specifiche finalità, incluso il consenso esplicito fornito in fase di registrazione all’Area Riservata
- Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali
- Adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare
- Legittimo interesse del Titolare, purché non prevalgano gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato
5. Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I dati vengono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire la perdita, l’uso illecito o non corretto e l’accesso non autorizzato ai dati.
6. Accesso ai dati e comunicazione a terzi
I dati personali potranno essere resi accessibili a:
- Dipendenti e collaboratori del Titolare, in qualità di soggetti autorizzati al trattamento
- Fornitori di servizi tecnici che assistono nella gestione dei Siti (hosting provider, gestori della piattaforma), nominati responsabili del trattamento
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge o necessario per tutelare i diritti del Titolare
7. Trasferimento dei dati
I dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Il Titolare non trasferisce i dati personali al di fuori dell’Unione Europea.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:
- I dati di navigazione vengono conservati per 26 mesi ai fini di analisi statistica, dopodiché vengono anonimizzati
- I dati forniti tramite modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi
- I dati relativi agli account nell’area riservata vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 12 mesi successivi alla sua cessazione
Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati.
9. Cookie e tracciamento
I nostri Siti utilizzano cookie e altre tecnologie di tracciamento per migliorare l’esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e sulle relative finalità, consultare la Cookie Policy.
10. Diritti degli interessati
Gli interessati hanno i seguenti diritti:
- Accedere ai propri dati personali e ottenere informazioni sul loro trattamento
- Rettificare i dati inesatti o integrarli se incompleti
- Cancellare i dati nei casi previsti dalla legge
- Limitare il trattamento nei casi previsti dalla legge
- Ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
- Opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca
- Gestire le preferenze sulle notifiche nell’Area Riservata, attivando o disattivando la ricezione di comunicazioni relative ai documenti associati al proprio account
- Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Per esercitare questi diritti, gli interessati possono contattare il Titolare all’indirizzo email info@cloeagency.com. I Clienti possono inoltre gestire direttamente le proprie preferenze sulle notifiche attraverso l’apposita sezione all’interno dell’Area Riservata. Si precisa che durante la registrazione all’Area Riservata è richiesta l’accettazione esplicita della presente Privacy Policy.
11. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta contro tutte le possibili minacce.
12. Minori
I nostri Siti non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni.
13. Collegamenti ad altri siti web
I nostri Siti possono contenere collegamenti a siti web di terze parti. La presente Privacy Policy si applica esclusivamente ai nostri Siti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di altri siti web. Si invitano gli utenti a leggere le informative sulla privacy di tali siti web prima di fornire loro qualsiasi dato personale.
14. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sui Siti con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per essere informati sulle eventuali modifiche.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, gli interessati possono contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
CLOE AGENCY S.A.S. DI CIACCO GIUSEPPE
VIA PARMENIDE 70 – 84131 – SALERNO (SA)
Email: info@cloeagency.com
PEC: cloeagencysas@pec.it