Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2025

Il presente documento contiene i Termini e le Condizioni che disciplinano l’utilizzo dei siti web cloeagency.com e private.cloeagency.com (di seguito, i “Siti”) gestiti da CLOE AGENCY S.A.S. DI CIACCO GIUSEPPE.

Per i Clienti dell’Area Riservata, l’accettazione esplicita dei presenti Termini e Condizioni e della Privacy Policy avviene durante la procedura di registrazione. Per tutti gli Utenti, l’utilizzo continuato dei Siti implica l’accettazione delle condizioni qui descritte. Chi non intende accettarli è invitato a non utilizzare i Siti.

1. Definizioni

• “Sito Vetrina”: il sito web accessibile all’indirizzo cloeagency.com
• “Area Riservata”: il sito web accessibile all’indirizzo private.cloeagency.com
• “Utente”: qualsiasi soggetto che accede e utilizza i Siti
• “Cliente”: l’Utente che ha ricevuto le credenziali di accesso all’Area Riservata
• “Contenuti”: tutti i materiali, informazioni, documenti, immagini, video, testi e altri elementi presenti sui Siti
• “Servizi”: le funzionalità e i servizi offerti tramite i Siti
• “Titolare”: CLOE AGENCY S.A.S. DI CIACCO GIUSEPPE

2. Informazioni sul Titolare

I Siti sono di proprietà e gestiti da:

CLOE AGENCY S.A.S. DI CIACCO GIUSEPPE
Partita IVA e Codice Fiscale: 06161320657
Sede legale: VIA PARMENIDE 70 – 84131 – SALERNO (SA)
REA: 501944
PEC: cloeagencysas@pec.it
Email: info@cloeagency.com

3. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano:

• L’accesso e l’utilizzo del Sito Vetrina, liberamente accessibile a tutti gli Utenti
• L’accesso e l’utilizzo dell’Area Riservata, accessibile esclusivamente ai Clienti muniti di credenziali
• I diritti e gli obblighi degli Utenti e dei Clienti
• Le limitazioni di responsabilità del Titolare

4. Accesso ai Siti

4.1 Sito Vetrina

L’accesso al Sito Vetrina è libero e gratuito. Alcune funzionalità, come l’invio di richieste tramite il modulo di contatto, richiedono la fornitura di dati personali che saranno trattati secondo quanto previsto nella Privacy Policy.

4.2 Area Riservata

L’accesso all’Area Riservata è consentito esclusivamente ai Clienti che hanno ricevuto le credenziali di accesso (username e password) dal Titolare. Le credenziali di accesso sono strettamente personali e non cedibili. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di tutte le attività che avvengono con il proprio account. Il Cliente si impegna a:

• Mantenere riservate le proprie credenziali
• Notificare immediatamente al Titolare qualsiasi utilizzo non autorizzato o sospetto del proprio account
• Utilizzare l’Area Riservata esclusivamente per le finalità consentite

L’accesso all’Area Riservata è subordinato all’esplicita accettazione dei presenti Termini e Condizioni e della Privacy Policy durante la procedura di registrazione. Senza tale accettazione, non sarà possibile completare la registrazione e accedere all’Area Riservata. L’accettazione viene registrata e conservata come prova del consenso dell’utente.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o revocare l’accesso all’Area Riservata in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni o di utilizzo improprio.

5. Servizi offerti

5.1 Sito Vetrina

Il Sito Vetrina offre informazioni sull’attività e sui servizi del Titolare, nonché la possibilità di contattare il Titolare tramite apposito modulo.

5.2 Area Riservata

L’Area Riservata offre ai Clienti la possibilità di:

• Visualizzare documenti, allegati, ordini, preventivi e condizioni riservate associati al proprio account
• Accedere a informazioni e materiali specifici messi a disposizione dal Titolare
• Gestire le preferenze relative alle notifiche, attivando o disattivando la ricezione di comunicazioni quando vengono aggiunti o modificati documenti associati al proprio account

I Clienti non possono caricare documenti o modificare quelli presenti nell’Area Riservata.

6. Contenuti e Proprietà Intellettuale

6.1 Proprietà dei Contenuti

Tutti i Contenuti presenti sui Siti, inclusi testi, immagini, loghi, marchi, video, grafica, interfacce, codici, software e database, sono di proprietà del Titolare o di terzi che ne hanno concesso l’utilizzo al Titolare, e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale.

6.2 Utilizzo dei Contenuti

Gli Utenti e i Clienti possono visualizzare i Contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale. È vietato, salvo esplicita autorizzazione scritta del Titolare:

• Copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare, modificare, tradurre o creare opere derivate dai Contenuti
• Utilizzare i Contenuti per scopi commerciali o pubblicitari
• Rimuovere, alterare o oscurare i marchi, i loghi o le indicazioni di copyright presenti sui Contenuti
• Decompilare, disassemblare o effettuare operazioni di reverse engineering sul software utilizzato nei Siti

6.3 Contenuti di terze parti

L’Area Riservata può contenere materiali e informazioni di proprietà di terze parti (come brochure, schede tecniche, listini, o altri documenti di aziende partner), che hanno espressamente autorizzato il Titolare a condividere tali materiali con i Clienti. Questi materiali sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e il loro utilizzo è soggetto alle seguenti limitazioni:

• I Clienti possono visualizzare e utilizzare tali materiali esclusivamente per finalità personali e professionali direttamente connesse al rapporto con il Titolare
• È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo pubblico di tali materiali senza l’esplicito consenso scritto dei rispettivi proprietari
• Il Titolare non è responsabile dell’accuratezza, completezza o aggiornamento di tali materiali, né di eventuali errori o omissioni in essi contenuti

Il Titolare declina ogni responsabilità per qualsiasi utilizzo improprio di tali materiali da parte dei Clienti.

7. Comportamenti vietati

Gli Utenti e i Clienti si impegnano a non:

• Utilizzare i Siti per scopi illeciti o in violazione delle leggi applicabili
• Interferire con o compromettere la sicurezza, l’integrità o le prestazioni dei Siti
• Tentare di accedere a sezioni o funzionalità dei Siti per le quali non si dispone di autorizzazione
• Utilizzare bot, spider, crawler o altri mezzi automatizzati per accedere ai Siti
• Raccogliere informazioni sugli altri Utenti o Clienti senza il loro consenso
• Introdurre virus, malware o altri codici dannosi nei Siti
• Effettuare operazioni di hacking, ingegneria inversa o reverse engineering sui Siti
• Utilizzare i Siti in modo da sovraccaricare, danneggiare o compromettere i server o le reti

8. Limitazioni di responsabilità

8.1 Disponibilità dei Siti

Il Titolare si impegna a mantenere i Siti operativi e accessibili, ma non garantisce che i Siti siano disponibili in modo continuo e ininterrotto. I Siti potrebbero essere temporaneamente inaccessibili per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. Il Titolare declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’impossibilità di utilizzare i Siti.

8.2 Sicurezza dei dati

Il Titolare ha implementato misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali e le informazioni riservate presenti sui Siti. Tuttavia, nonostante l’adozione di tali misure, il Titolare non può garantire l’assoluta sicurezza delle trasmissioni di dati via Internet o la totale assenza di accessi non autorizzati. Il Titolare declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti da accessi non autorizzati, perdita di dati o divulgazione di informazioni riservate, a meno che tali eventi non siano direttamente imputabili a grave negligenza del Titolare.

8.3 Contenuti dell’Area Riservata

I documenti e le informazioni presenti nell’Area Riservata sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Il Titolare declina ogni responsabilità riguardo all’accuratezza, completezza o aggiornamento di tali contenuti. I Clienti utilizzano tali contenuti a proprio rischio e sono tenuti a verificarne l’adeguatezza rispetto alle proprie esigenze.

8.4 Collegamenti a siti terzi

I Siti possono contenere collegamenti a siti web di terze parti. Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità degli Utenti e dei Clienti. Il Titolare non ha alcun controllo su tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, delle loro politiche sulla privacy o delle loro pratiche. L’inclusione di tali collegamenti non implica l’approvazione o l’avallo dei siti collegati da parte del Titolare.

9. Sistema di notifiche e gestione delle preferenze

L’Area Riservata include un sistema di notifiche che informa i Clienti quando vengono aggiunti o modificati documenti associati al loro account. In relazione a questo sistema:

• Il Cliente riceverà automaticamente notifiche via email quando documenti, allegati, ordini, preventivi o altri materiali associati al suo account vengono aggiunti o modificati
• Il Cliente può gestire le proprie preferenze di notifica attraverso l’apposita sezione nell’Area Riservata, attivando o disattivando la ricezione di tali comunicazioni
• La disattivazione delle notifiche non influisce sulla disponibilità dei documenti nell’Area Riservata, che rimarranno comunque accessibili al Cliente
• Il Titolare non è responsabile per mancate visualizzazioni di documenti da parte del Cliente che abbia disattivato le notifiche

10. Esenzione da responsabilità per materiali condivisi

Nell’Area Riservata, il Titolare condivide con i Clienti documenti e materiali che possono includere contenuti di proprietà di terze parti (come aziende partner o fornitori) che hanno espressamente autorizzato il Titolare a tale condivisione. Relativamente a tali materiali:

• Il Titolare non garantisce l’accuratezza, la completezza, l’attualità o l’affidabilità dei contenuti di terze parti
• Il Titolare non è responsabile per eventuali errori, omissioni o inesattezze presenti in tali contenuti
• Il Titolare declina ogni responsabilità per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo di tali contenuti
• Il Cliente si assume ogni responsabilità per l’utilizzo di tali materiali e si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale dei rispettivi titolari
• Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi pretesa, richiesta o azione legale derivante dall’utilizzo improprio di tali materiali

11. Sicurezza dell’Area Riservata

Il Titolare ha implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere l’Area Riservata e i dati in essa contenuti. Tuttavia:

• Nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta contro tutte le possibili minacce
• Il Titolare non è responsabile per eventuali accessi non autorizzati all’Area Riservata o per la divulgazione, alterazione o distruzione di dati dovuta a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo
• Il Cliente è tenuto a contribuire alla sicurezza dell’Area Riservata adottando comportamenti responsabili, come la scelta di password sicure, la protezione delle proprie credenziali e la disconnessione al termine di ogni sessione
• Il Cliente è tenuto a segnalare immediatamente al Titolare qualsiasi attività sospetta o violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza

12. Durata e recesso

I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia a tempo indeterminato dalla data di accesso ai Siti.

12.1 Recesso degli Utenti

Gli Utenti possono interrompere l’utilizzo dei Siti in qualsiasi momento.

12.2 Recesso dei Clienti

I Clienti possono richiedere la disattivazione del proprio account nell’Area Riservata inviando una richiesta scritta all’indirizzo email info@cloeagency.com. I dati personali saranno trattati secondo quanto previsto nella Privacy Policy.

12.3 Recesso del Titolare

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o terminare l’accesso di un Cliente all’Area Riservata in caso di:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni
• Utilizzo improprio o fraudolento dell’Area Riservata
• Cessazione del rapporto commerciale o professionale tra il Titolare e il Cliente
• Richieste delle autorità competenti

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, in tutto o in parte, i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sui Siti con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento. L’utilizzo continuato dei Siti dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Si invitano gli Utenti e i Clienti a consultare periodicamente questa pagina per essere informati sulle eventuali modifiche.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni, gli interessati possono contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

CLOE AGENCY S.A.S. DI CIACCO GIUSEPPE
VIA PARMENIDE 70 – 84131 – SALERNO (SA)
Email: info@cloeagency.com
PEC: cloeagencysas@pec.it

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o violazione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Salerno, salvo che la legge preveda un foro inderogabile diverso.

16. Clausole finali

16.1 Integralità

I presenti Termini e Condizioni, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l’intero accordo tra il Titolare e gli Utenti/Clienti in relazione all’utilizzo dei Siti e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa in merito.

16.2 Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni siano ritenute invalide, illegali o inapplicabili, ciò non pregiudicherà la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente efficaci.

16.3 Rinuncia

Il mancato esercizio da parte del Titolare di un diritto previsto dai presenti Termini e Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto, né impedisce l’esercizio dello stesso in futuro.